Perguntas Frequentes

Sim, o carro que alugou pode ser conduzido por outra pessoa, para isso basta acrescentar um condutor adicional nos extras do seu aluguer.

No preço apresentado para o aluguer do carro, está incluído, quilómetros ilimitados, IVA, seguro de roubo bem como de danos próprios, assistência em viagem 24h e suplemento de circulação.

No preço do aluguer do carro está incluído CDW (seguro de danos próprios), TP (seguro de roubo), o cliente pode acrescentar maior proteção ao aluguer do carro se acrescentar os seguros propostos na página dos extras.

Quando faz o aluguer de um carro, normalmente têm associado uma franquia, que é o valor pelo qual o cliente é responsável em caso de danos acidentais que aconteçam no carro. A franquia é uma prática comum com todas as empresas de aluguer de automóveis. A franquia é deixada em cartão de crédito do condutor. O valor pelo qual é responsável é bloqueado no cartão de crédito no levantamento do carro e quando devolver o carro o valor é desbloqueado se o carro não apresentar novos danos. No entanto a First Rent a car dispõem de vários tipos de extras que pode adicionar ao aluguer do seu carro para reduzir o valor da franquia e lhe dar maior proteção durante o aluguer. Franquias: A,A1,C,G - 900€ H,I,J,N, N1 - 1250€ L,S, 1500€ Pode sempre diminuir o valor da franquia se fizer um seguro como o SCDW ou SSCDW, em ambos os casos necessita de um cartão de crédito para apresentar na hora de levantar a viatura.

Em caso de avaria da viatura deve ligar para o número da assistência em viagem que consta na pasta de documentos da viatura, pode ainda contactar a First Rent (+351 707 22 44 66).

Em caso de sinistro com o carro alugado deve chamar as autoridades, preencher a declaração amigável exaustivamente que se encontra na pasta de documentos do veiculo no porta luvas, se a viatura ficar imobilizada ligar para o número da assistência de viagem 707 200 116 em Portugal ou 00 351 707 200 116 em caso de se encontrar no estrangeiro. O número da assistência de viagem também poderá ser encontrado na pasta de documentos do carro que alugou.

Pode prolongar o aluguer do seu carro a qualquer altura, estando sujeito a uma taxa extra. Contudo na First Rent a car damos sempre uma hora de tolerância ao cliente, se este tiver o cuidado de avisar previamente o atraso.

Os métodos de pagamento de momento disponível para reservas online é o PayPal. Pode no entanto entrar em contacto connsoco (http://firstrent.pt/pt/contact) e solicitar o nosso NIB.

O cartão de crédito é obrigatório para realizar o aluguer, têm que apresentar o cartão de crédito no nome do condutor, para deixar a franquia da viatura quando é feita a entrega da mesma. Sem cartão de crédito não são realizados os alugueres.

A idade miníma obrigatória são 18 anos, sendo que para todos os condutores entre os 18 e os 22 anos de idade têm que adicionar o seguro condutor Jovem ao seu aluguer, para poder conduzir a viatura.